Enviaments i devolucions

A la recepció de la seva comanda, li preguem el revisi detingudament i, en el cas que alguna cosa no fora de la seva conformitat, serà condició indispensable que ens ho faci saber abans de les 48 hores següents a la seva recepció, mitjançant un e-mail. A partir de la recepció de l'e-mail, tindrà tres dies hàbils per a la seva devolució.

Solament s'admetran canvis quan el producte retornat estigui en perfectes condicions i en el seu embalatge original. Mai es reemborsarà l'import de la compra però sí es podrà efectuar el canvi per un article del mateix import o superior.

No s'admetran devolucions, que no es realitzin el seu lliurament des de la nostra tenda. Per motius d'higiene no és viable efectuar devolucions o canvis en:

  • Articles de roba interior.
  • Llenceria.
  • Mitjanes.

Una vegada rebuda la mercaderia en perfectes condicions, es procedirà a preparar el nou article i s'enviarà pel mateix mitjà en què s'hagués realitzat l'anterior. Les despeses d'enviament, i la diferència de preu si els hi hagués, seran a càrrec de la persona que realitzi el canvi, excepte en el cas en què la devolució fos deguda a un enviament erroni o defectuós. Només en aquest cas, les despeses li serien abonats.