Termes i condicions d'ús

Totes les comandes rebudes es revisen prèviament al seu enviament, motiu pel qual contactarem amb vostè via telèfon o e-mail, per informar-li de si hi ha algun problema pel qual no pugui sortir immediatament el paquet.

Per exemple, en el cas que:

• Els productes sol·licitats lamentablement estiguin fora d'estoc i no tornin a estar disponibles. En aquest cas se't reemborsarà els diners que hagi estat cobrat per aquests productes.

• Ens proporcionis informació incompleta o incorrecta relativa a la identitat, detalls de pagament, adreça d'enviament. Et demanarem les dades omeses.

• Un error en el preu i/o altra informació a la nostra web, se't reemborsarà els diners que hagi estat cobrat per aquests productes.
Les despeses d'enviament ascendeixen a 6.50 €, si no supera els 10 quilos de pes i es tracta d'un enviament nacional (només península). En el cas, que superi el pes o es tracti d'un enviament internacional o illes, contactarem per telèfon o e-mail per informar-li sobre el total exacte de la seva comanda.
Una vegada confirmat la comanda, se li reservaran els articles sol·licitats durant cinc dies. Quan s'hagi rebut el pagament, la comanda s'enviarà immediatament. Si passats els cinc dies no rebem el pagament, la comanda quedarà anul·lat automàticament.
Una vegada rebut l'abonament de la comanda, se li envia immediatament. El temps per a la recepció del mateix és de 3 a 5 dies hàbils. Disposem en estoc de la majoria dels productes que apareixen al catàleg. En el cas, que no estigués en estoc, se li comunicarà el termini de lliurament, al mateix temps que les despeses d'enviament i s'esperarà a la confirmació de la comanda.
La forma de pagament serà mitjançant:

  • Transferència per l'import total de la seva comanda, incloent les despeses d'enviament al següent compte corrent: ES25 2100 0383 9402 0035 2666, que el seu titular és Mercè Herraiz Pons
  • Targeta de crèdit.
  • O PayPal.

Li preguem ens contacti davant qualsevol dubte o aclariment que necessiti en efectuar la comanda: per e-mail, merceria@totlabors.com o bé mitjançant el nostre formulari de contacte.
També ens pot fer la seva comanda per telèfon al 93 588 17 04 on li atendrem encantats.
Les dades que necessitarem per gestionar la seva comanda per telèfon són:

  • Nom i cognoms.
  • E-mail.
  • Telèfon.
  • Adreça d'enviament.
  • Referència dels articles que desitja comprar.

Per descomptat, les seves dades seran tractades conforme a les normes de privadesa i confidencialitat vigents.