Términos y condiciones

Todos los pedidos recibidos se revisan previamente a su envío, motivo por el cual contactaremos con usted vía teléfono o e-mail, para informarle de si hay algún problema por el que no pueda salir inmediatamente el paquete.

Por ejemplo, en el caso de que:

• Los productos solicitados lamentablemente estén fuera de stock y no vuelvan a estar disponibles. En este caso se te reembolsará el dinero que haya sido cobrado por dichos productos.
• Nos proporciones información incompleta o incorrecta relativa a la identidad, detalles de pago, dirección de envío. Te solicitaremos los datos omitidos.
• Un error en el precio y/u otra información en nuestra web, se te reembolsará el dinero que haya sido cobrado por dichos productos.

Los gastos de envío ascienden a 6.50 €, si no supera los 10 kilos de peso y se trata de un envío nacional (solo peninsula). En el caso, de que supere el peso o se trate de un envío internacional o islas, contactaremos por teléfono o e-mail para informarle sobre el total exacto de su pedido.
Una vez confirmado el pedido, se le reservarán los artículos solicitados durante cinco días. Cuando se haya recibido el pago, el pedido se enviará inmediatamente. Si pasados los cinco días no recibimos el pago, el pedido quedará anulado automáticamente.
Una vez recibido el abono del pedido, se le envía inmediatamente. El tiempo para la recepción del mismo es de 3 a 5 días hábiles. Disponemos en stock de la mayoría de los productos que aparecen en el catálogo. En el caso, de que no estuviera en stock, se le comunicará el plazo de entrega, al mismo tiempo que los gastos de envío y se esperará a la confirmación del pedido.
La forma de pago será mediante:

  • Transferencia por el importe total de su pedido, incluyendo los gastos de envío a la siguiente cuenta corriente:  ES25 2100 0383 9402 0035 2666, cuyo titular es Mercè Herraiz Pons
  • Tarjeta de credito.
  • O PayPal.

Le rogamos nos contacte ante cualquier duda o aclaración que necesite al efectuar el pedido: por e-mail, merceria@totlabors.com o bien mediante nuestro formulario de contacto.
También nos puede hacer su pedido por teléfono al 93 588 17 04 donde le atenderemos encantados.
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Por supuesto, sus datos serán tratados conforme a las normas de privacidad y confidencialidad vigentes.